宋庆龄故居纪念馆举办2018年度志愿者培训大会

10月20日,宋庆龄故居纪念馆2018年度志愿者培训大会在宋庆龄陵园报告厅举行,宣教部相关工作人员及70余名志愿者候选人参加本次大会。

宣教部副主任杭垚首先感谢与会人员对宋庆龄故居纪念馆志愿者工作的大力支持,同时向大家简单介绍了宋庆龄女士的生平和宋庆龄故居纪念馆概况。随后,我馆志愿者服务队总负责人赵雪围绕志愿服务岗位设置、志愿服务内容、志愿者的权利与义务等方面向大家全面介绍了宋庆龄故居志愿服务概况,并针对招募考核的相关问题回答了大家的提问。为了帮助大家掌握讲解内容及运用讲解技巧,我们特别邀请了资深志愿者罗远为在座各位带来了精彩的讲解示范。最后,资深志愿者刘振纲与大家分享在故居从事八年志愿服务的经验和感受,打动了在场的每一个人。

近年来,我馆通过开放多元岗位和完善培训体系等方式,积极培育“有温度、有厚度”的志愿文化,加快锻造“有爱心、有能力”的志愿者队伍。为保证志愿者服务质量,我馆建立了系统的培训管理体系:服务前,我馆工作人员针对接待基本知识和技能、熟悉志愿服务的基本要求以及志愿服务中遇到意外的自救措施等方面进行集中培训;服务时,我们会以随机考核与访谈的方式,与志愿者共同解决服务过程中遇到的困难与问题;服务后,我们会通过年度表彰大会感谢志愿者们的付出,并举行座谈会,倾听他们的需求,为了更好地服务新一年的志愿服务工作。

截至10月10日,我馆共收到志愿者报名表138份,其中最大的66岁。后期,他们还需通过笔试、面试两项考核才能加入宋庆龄故居志愿者服务队。2019年,新一届志愿者将以崭新的面貌和修缮一新的宋庆龄故居纪念馆一起,笑迎八方客。(宋庆龄故居纪念馆李滢)

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